Маркетинг – основа в любом бизнесе. Можно иметь классный продукт, отличный персонал и уйти с рынка только из-за отсутствия маркетинговой стратегии. Наши специалисты досконально изучат рынок, продукт, конкурентов. Определят сильные и слабые стороны бизнеса, создадут уникальное торговое предложение и стратегию развития. Разработают бизнес-план и помогут на этапе внедрения.
Тайный покупатель
Бесплатная консультация по тайному покупателю
Что тайный покупатель может оценить?
- 1Насколько качественно работают продавцы, секретари и прочие сотрудники, контактирующие с клиентами
- 2Соответствует ли состояние офиса, торгового зала установленным стандартам
- 3Выполняют ли сотрудники предписания относительно стиля обслуживания
- 4Как сотрудники выходят из критических, опасных ситуаций
- 5Хорошо ли они знают свой товар (или предлагаемые услуги), умеют ли его правильно презентовать
- 6Стремятся ли они к тому, чтобы продажа состоялась, и что конкретно делают для этого
Что вы получите?
- 1Проведение оценки качества обслуживания клиентов
- 2Оценку сильных и слабых сторон компании
- 3Получение объективной информации о конкурентах
- 4Разработку критериев оценки эффективности работы персонала
- 5Повышение эффективности работы отдела продаж
Как мы работаем?
1
Этап сбора информации и ее анализа
2
Непосредственно посещение офиса или торговой точки компании для проведения аудита
3
Формирование подробного отчета, в который могут входить статистика, фото, аудио- и видеозаписи
4
Разработка рекомендаций для повышения эффективности работы компании
Запишитесь на бесплатную консультацию по тайному покупателю